В: Почему мой персонаж не был перенесен, в то время как на странице «Перенос персонажа» написано что все готово?
О: Пожалуйста проверьте «Статус переноса» и щелкните по ссылке «Подробнее» для разъяснений. Это может быть вызвано несколькими причинами:

- Ваш персонаж был в игре на момент начала переноса

-У вас уже есть персонаж из противоположного альянса на сервере Назначения

- Имя вашего персонажа может быть уже занятым на сервере Назначения

В: Я не получил возможности изменить имя моего персонажа на новом сервере, в то время как на странице «Статус переноса» указано что именно поэтому перенос не произошел. Что делать?
О: Игрокам необходимо загрузить их персонажа на новом сервере для смены имени, так как возможно другой игрок перенес своего персонажа с подобным именем на тот же сервер.

В: Некоторые из моих персонажей не отображаются как доступные к переносу, хотя я точно знаю, что они есть на Исходном сервере. Как быть?
О: Это возможно либо по причине, что ваш персонаж ниже 5 уровня, или не заходил в игру достаточно долгое время. Пожалуйста, загрузите вашего персонажа в игру и после чего попробуйте повторить операцию.

В: Как я узнаю, что перенос моего персонажа завершен?
О: Вы можете либо зайти на страницу «Статус переноса» в Центре Учетных Записей, или дождаться письма с подтверждением операции по переносу. Письмо будет выслано на тот адрес электронной почты, который вы указали при регистрации вашей учетной записи.